网站简介：1-300公里全覆盖的综合共享出行体系
更新日期：2026年10月11日
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网站语言：中文
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网站信息
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常见问题
永安行可使用的自行车种类有哪些？
通过永安行APP，可借还永安行公共自行车、新一代单车。
如何还车？
1. 城市公共自行车还车需在永安行APP首页绿色p点进行还车，还车将车辆后轮抬高3-5公分，前轮扶正往车桩里面推，车头左右晃动一下，听到语音提示“车已还好，谢谢”后，查看手机行程订单结束即可；
2. 新一代蓝白自行车行程结束，放置在永安行首页自行车页面蓝色P点简易车桩，感应灯亮起，后手动落锁，查看手机行程订单结束即可。
2. 新一代蓝白自行车行程结束，放置在永安行首页自行车页面蓝色P点简易车桩，感应灯亮起，后手动落锁，查看手机行程订单结束即可。
扫码锁未开？
1. 城市公共自行车：
支付宝：可直接支付宝搜索永安行共享出行（生活号）关注后--右下角我的--异常订单，点击一键处理即可；
永安行APP：直接打开永安行app--左上角--我的行程--自行车--点击一键处理即可。
若以上均未处理成功可直接联系在线转人工客服或联系全国客服热线051988909090核实处理；
2. 新一代蓝白自行车：扫码不开锁订单已生成可以先尝试还车，无法还车也无法用车的异常情况可以先拍照进行故障申报（有效图片和有效问题描述）或联系客服帮助核实处理。
支付宝：可直接支付宝搜索永安行共享出行（生活号）关注后--右下角我的--异常订单，点击一键处理即可；
永安行APP：直接打开永安行app--左上角--我的行程--自行车--点击一键处理即可。
若以上均未处理成功可直接联系在线转人工客服或联系全国客服热线051988909090核实处理；
2. 新一代蓝白自行车：扫码不开锁订单已生成可以先尝试还车，无法还车也无法用车的异常情况可以先拍照进行故障申报（有效图片和有效问题描述）或联系客服帮助核实处理。
一个账户可以借几辆车？
目前永安行账户一个账户只支持使用一辆车。
租车方式有哪些？
1. 充值押金后用车：充值相对应需要使用的车辆押金，进行租车；
2. 芝麻信用免押租车：达到600分及以上可免押金租用自行车，此租车方式不影响信用分的增长；
3. 绑卡租车：永安行可绑定线下公共自行车借车卡，仅限支持扫码租车的公共自行车；
4. 预授权租车：在支付宝中选择“预授权”租车，每租借一辆会冻结200元押金，正常还车后自动解冻退款。
2. 芝麻信用免押租车：达到600分及以上可免押金租用自行车，此租车方式不影响信用分的增长；
3. 绑卡租车：永安行可绑定线下公共自行车借车卡，仅限支持扫码租车的公共自行车；
4. 预授权租车：在支付宝中选择“预授权”租车，每租借一辆会冻结200元押金，正常还车后自动解冻退款。
如何办卡？
办卡需到当地管理中心办卡，地址或当地客服热线可在在线客服入口获取。
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