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更新日期：2026年10月11日
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常见问题
如何在TP-LINK商城购买商品？
TP-LINK商城的购物流程与主流的网上商城的购物流程是类似的。您首先需要注册，成为TP-LINK商城的会员，然后选择自己喜欢的商品，再将需要购买的商品加入购物车，提交订单并成功支付后，商城会及时安排给您发货。
在TP-LINK商城购买的商品是否是正品？能否享受三包服务？
TP-LINK商城所售商品均为正品行货且有正规发票。您可凭发票与保修卡在TP-LINK授权的售后服务中心享受全国联保服务。同时，TP-LINK商城还针对所售商品提供7天退货、15天换货的优质售后服务。
TP-LINK商城支持哪几种支付方式？
TP-LINK商城目前支持网上银行（包括开通了网银功能的储蓄卡和信用卡）在线支付与支付宝在线支付，请在支付方式处选择适合您的支付方式。
订单支付成功后，TP-LINK商城何时发货？
在商品现货的情况下，当天可发货订单截止时间为15:30，15:30以后支付成功的订单下个工作日15:30之前发货，周日/节假日不发货。如遇活动商品，具体发货时间请参照页面发货公告。
TP-LINK商城使用什么快递？多久后能到货？
TP-LINK商城采用中通快递为主，EMS、顺丰速运为辅的配送服务，可实现全国覆盖，为您提供服务更优、速度更快的物流配送服务。顺丰速运配送广东省内地区一般1-2天可以送达，广东省外（新疆、西藏、内蒙等偏远地区除外）一般3-7天可以送达。邮政快递EMS配送，一般2-5天左右可以送达。您可以用您的运单号到对应的物流公司官方网站查询物流信息。
如何判断某种商品是否有货？
您好，当您在商品页面选择具体的配送区域以后，会显示状态为有货或者无货。在商品预售（预定）的情况下，"加入购物车"图标表示您可以购买该商品，其具体发货日期以商品页面显示的发货日期为准。
想买的商品一直没货，请问什么时候可以到货？
您好，您可以点击商品页面的"到货通知"图标，一旦商品到货，您将收到邮件通知，第一时间获知商品到货信息。
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