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更新日期：2026年10月11日
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常见问题
添加设备时，找不到要连接的路由器？
1. 请确保当前路由器已设置密码。米家设备不支持连接到未加密的路由器；
2. 请确保当前路由器不需要二次身份与密码验证；
3. 部分设备不支持5GHz网络连接。请查看设备说明书，确定当前设备支持的网络连接类型；
4. 请确保路由器未设置隐藏ssid。已设置隐藏ssid的路由器无法在列表中显示，请修改路由器设置后重新尝试连接。
2. 请确保当前路由器不需要二次身份与密码验证；
3. 部分设备不支持5GHz网络连接。请查看设备说明书，确定当前设备支持的网络连接类型；
4. 请确保路由器未设置隐藏ssid。已设置隐藏ssid的路由器无法在列表中显示，请修改路由器设置后重新尝试连接。
扫描不到要添加的设备怎么办？
可能由于当前网络环境较差或设备已被他人绑定。
1. 请确保手机与设备之间的距离足够近，并且周围网络环境没有强干扰；
2. 同时需确认米家应用的定位权限未被关闭。若手动关闭了应用定位权限可能会导致无法自动发现设备；
3. 如果仍始终无法发现设备，可能因为设备已经被他人绑定了。如果你并不清楚是谁连接了设备，可以进行重置，重置方式请查阅说明书，或在APP中选择“手动添加”设备，根据引导操作；
4. 蓝牙设备请检查设备是否正常通电，手机蓝牙是否已经打开。
1. 请确保手机与设备之间的距离足够近，并且周围网络环境没有强干扰；
2. 同时需确认米家应用的定位权限未被关闭。若手动关闭了应用定位权限可能会导致无法自动发现设备；
3. 如果仍始终无法发现设备，可能因为设备已经被他人绑定了。如果你并不清楚是谁连接了设备，可以进行重置，重置方式请查阅说明书，或在APP中选择“手动添加”设备，根据引导操作；
4. 蓝牙设备请检查设备是否正常通电，手机蓝牙是否已经打开。
出现“设备离线”提示怎么办？
当出现“设备离线”提示时，可能因为当前网络环境较差或设备断电导致。
如果设备通过WiFi或Zigbee方式连接，请尝试以下操作：
1. 设备是否连接电源；
2. 路由器是否能连接外网；
3. 尝试断电重启设备；
4. 如果路由器更换密码，请尝试重置设备。
如果设备通过蓝牙方式连接，请尝试以下操作：
1. 请确认手机蓝牙是否开启；
2. 请确认设备是否在附近；
3. 请检查设备是否上电；
4. 请确认设备未被他人占用。
检查完毕后，请尝试返回设备列表刷新设备状态。
如果设备通过WiFi或Zigbee方式连接，请尝试以下操作：
1. 设备是否连接电源；
2. 路由器是否能连接外网；
3. 尝试断电重启设备；
4. 如果路由器更换密码，请尝试重置设备。
如果设备通过蓝牙方式连接，请尝试以下操作：
1. 请确认手机蓝牙是否开启；
2. 请确认设备是否在附近；
3. 请检查设备是否上电；
4. 请确认设备未被他人占用。
检查完毕后，请尝试返回设备列表刷新设备状态。
更改密码或更换路由器后无法使用原有设备怎么办？
目前使用非小米品牌路由器，若更改密码或更换路由器后需要将设备接通电源后重置，并重新选择路由器热点、输入密码重新连接。
使用小米路由器，更改密码后设备可以自动更新设备保存的密码，不需要重新连接。
使用小米路由器，更改密码后设备可以自动更新设备保存的密码，不需要重新连接。
如何将设备共享给好友？
在APP首页，设备所在的房间菜单中，长按要共享的设备，进入编辑模式，点击底部“共享”按钮，进入共享页面，选择想要共享的对象，即可完成共享。可批量选择设备共享。
进入设备插件内，点击右上角“...”（更多）按钮，选择“通用设置 - 设备共享”，也可以进入共享功能。
点击底部右下方“个人中心”标签，选择“设备共享’选项，可以管理设备共享的情况。
进入设备插件内，点击右上角“...”（更多）按钮，选择“通用设置 - 设备共享”，也可以进入共享功能。
点击底部右下方“个人中心”标签，选择“设备共享’选项，可以管理设备共享的情况。
可以更改设备的排序吗？
在首页“我的设备”菜单，或自定义的房间菜单中，长按想要改变顺序的设备，待设备图标浮起后拖动至目标位置，即可改变设备的排序。
如何添加新设备？
当全新的设备通电后，将手机靠近设备并打开智能家庭APP，正常情况下会弹出连接提示，选择“确定”即进入设备连接流程。
若无提示弹出，也可以手动添加设备，方法是:进入智能家庭APP后，点击左下方第1个选项卡“我的设备”，切换到该页面后点击右上方“+”按钮，进入“选择您要连接的设备”页面，并等待列表刷新完成后选择要连接的设备。如果设备没有显示在列表中，可点击下方“手动添加”按钮，在列表中选择要连接的设备。蓝牙设备需先在手机系统设置中打开蓝牙选项，再点击“扫描设备”按钮，待刷新出设备后点击进入设备连接流程。
若无提示弹出，也可以手动添加设备，方法是:进入智能家庭APP后，点击左下方第1个选项卡“我的设备”，切换到该页面后点击右上方“+”按钮，进入“选择您要连接的设备”页面，并等待列表刷新完成后选择要连接的设备。如果设备没有显示在列表中，可点击下方“手动添加”按钮，在列表中选择要连接的设备。蓝牙设备需先在手机系统设置中打开蓝牙选项，再点击“扫描设备”按钮，待刷新出设备后点击进入设备连接流程。
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