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更新日期：2026年10月11日
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乐播投屏网页版截图
常见问题
电脑搜索不到电视?
方法一：首先确保电视端已安装乐播投屏TV版，并正在打开
确认电脑和电视连接同一个WiFi网络，电视电脑都可以插网线，但必须是来自同一个路由器的网线。(插网线效果更好)
方法二：可重启电视和路由器
多次搜索不到，可重启电视和路由器，再重新搜索，电视乐播设置中选择一键修复。
方法三：打开电脑的网络连接
打开电脑的网络连接—点击属性—找到“Internet协议版本6(TCP/IPv6)”的选项。如果是开启的，就把他关闭，如果是关闭的，就把他打开。
如果以上方法均不行，基本已确认是路由器设置问题。解决办法：登陆路由后台，关闭AP隔离。查看路由器是否开启了访客模式;确认是否电视或电脑其中一个设备，连接了交换机/光猫而非路由器;确认是否使用信号放大器。
确认电脑和电视连接同一个WiFi网络，电视电脑都可以插网线，但必须是来自同一个路由器的网线。(插网线效果更好)
方法二：可重启电视和路由器
多次搜索不到，可重启电视和路由器，再重新搜索，电视乐播设置中选择一键修复。
方法三：打开电脑的网络连接
打开电脑的网络连接—点击属性—找到“Internet协议版本6(TCP/IPv6)”的选项。如果是开启的，就把他关闭，如果是关闭的，就把他打开。
如果以上方法均不行，基本已确认是路由器设置问题。解决办法：登陆路由后台，关闭AP隔离。查看路由器是否开启了访客模式;确认是否电视或电脑其中一个设备，连接了交换机/光猫而非路由器;确认是否使用信号放大器。
提示投屏失败/协议交互错误/鉴权失败?
1. 先确认电脑有没有外网，就是指能不能上网打开网页，电脑乐播需要联网才能使用。
2. 确认电脑乐播投屏试用期有没有过期，如果授权到期需要购买。
3. 可能是电脑防火墙和安全管理类软件禁止乐播启动。解决办法把电脑防火墙关闭，安全软件退出，重启软件再试。
4. 以上都不可以?手机开热点，让电脑电视连接手机热点测试，排查是否网络有问题。
5. 重启电脑，wifi暂时断开一下。如未能解决您的问题，请联系值班客服。
2. 确认电脑乐播投屏试用期有没有过期，如果授权到期需要购买。
3. 可能是电脑防火墙和安全管理类软件禁止乐播启动。解决办法把电脑防火墙关闭，安全软件退出，重启软件再试。
4. 以上都不可以?手机开热点，让电脑电视连接手机热点测试，排查是否网络有问题。
5. 重启电脑，wifi暂时断开一下。如未能解决您的问题，请联系值班客服。
投屏后大屏端花屏/不全屏怎么办?
1. 将电脑分辨率调至以下分辨率1920*1080或1280*720。
2. 路径参考：控制面板-显示-屏幕分辨率。
2. 路径参考：控制面板-显示-屏幕分辨率。
乐播投屏电脑版投屏时延迟高、卡顿怎么办？
1. 升级网络环境：这是改善延迟最有效的方法。确保电视/投影仪和电脑都连接到5G频段Wi-Fi，或者直接使用网线连接，以彻底改善卡顿和延时问题。
2. 调整投屏设置：在电脑版乐播投屏的 设置中心 中，将 投屏模式 从画质优先切换为 流畅优先，或手动降低投屏的码率和分辨率。
3. 关闭后台程序：关闭电脑上不必要的后台应用程序，特别是那些占用大量网络带宽或CPU资源的程序。
4. 切换云镜像线路：如果是跨网络（非同一局域网）投屏，可以在电视端乐播投屏的 镜像投屏设置 中，尝试切换 云镜像线路（如线路A/线路B），选择一个效果最优的线路。
2. 调整投屏设置：在电脑版乐播投屏的 设置中心 中，将 投屏模式 从画质优先切换为 流畅优先，或手动降低投屏的码率和分辨率。
3. 关闭后台程序：关闭电脑上不必要的后台应用程序，特别是那些占用大量网络带宽或CPU资源的程序。
4. 切换云镜像线路：如果是跨网络（非同一局域网）投屏，可以在电视端乐播投屏的 镜像投屏设置 中，尝试切换 云镜像线路（如线路A/线路B），选择一个效果最优的线路。
乐播投屏电脑版有哪几种投屏模式？分别有什么用？
1. 全屏镜像模式：将整个电脑桌面实时、完整地投射到大屏上，操作完全同步，适合游戏、软件演示等。
2. 应用窗口投屏模式：可以单独选择某个应用程序窗口（如PPT、浏览器、播放器）进行投屏，电脑其他内容保持隐私，适合会议演示。
3. 扩展屏模式：将电视或投影仪作为电脑的第二块扩展显示屏，可以拖拽窗口到扩展屏显示，实现分屏办公，提升效率。
2. 应用窗口投屏模式：可以单独选择某个应用程序窗口（如PPT、浏览器、播放器）进行投屏，电脑其他内容保持隐私，适合会议演示。
3. 扩展屏模式：将电视或投影仪作为电脑的第二块扩展显示屏，可以拖拽窗口到扩展屏显示，实现分屏办公，提升效率。
乐播投屏电脑版投屏后电视端黑屏或显示不全怎么办？
1. 切换投屏模式：在电视端乐播投屏的设置中，尝试在 镜像模式 和 视频播放器 模式之间进行切换。
2. 调整电脑分辨率：将电脑的显示分辨率调整为电视的原生分辨率，例如 1920×1080（1080P）。
3. 开启强制旋转：如果画面无法全屏，可以在电视端乐播投屏的设置中，打开 强制镜像旋转 选项。
4. 检查设备方向：如果是从手机镜像到电视，确保手机解除方向锁定并横屏，电视通常会随之自动全屏。
2. 调整电脑分辨率：将电脑的显示分辨率调整为电视的原生分辨率，例如 1920×1080（1080P）。
3. 开启强制旋转：如果画面无法全屏，可以在电视端乐播投屏的设置中，打开 强制镜像旋转 选项。
4. 检查设备方向：如果是从手机镜像到电视，确保手机解除方向锁定并横屏，电视通常会随之自动全屏。
乐播投屏电脑版投屏后电视有画面但没有声音怎么办？
1. 检查接口与连线：如果电视是通过VGA接口连接，该接口仅传输视频信号，需要额外连接3.5mm音频线或使用HDMI线。
2. 检查软件设置：在电脑版乐播投屏的 设置中心 中，找到 声音来源 选项，确保已勾选 同时传输声音 或选择 仅电视端播放声音。
3. 检查设备音量：确认电视和电脑的系统音量均已开启，且未被静音。
4. 尝试推送模式：对于在线视频内容，可以尝试使用 推送模式（DLNA）而非镜像模式，直接从视频APP（如腾讯视频、爱奇艺）内点击TV投屏按钮，此模式通常自带声音。
2. 检查软件设置：在电脑版乐播投屏的 设置中心 中，找到 声音来源 选项，确保已勾选 同时传输声音 或选择 仅电视端播放声音。
3. 检查设备音量：确认电视和电脑的系统音量均已开启，且未被静音。
4. 尝试推送模式：对于在线视频内容，可以尝试使用 推送模式（DLNA）而非镜像模式，直接从视频APP（如腾讯视频、爱奇艺）内点击TV投屏按钮，此模式通常自带声音。
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