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更新日期：2026年10月11日
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常见问题
工商银行手机银行怎么开通？
储蓄卡、牡丹信用卡、牡丹贷记卡、牡丹国际卡和活期存折都可以开通手机银行。 可以携带本人有效身份证件、银行卡或活期存折，到开户地任意营业网点办理，不能代办。也可以在手机银行客户端登录页选择“自助注册”，按提示操作。
工商银行手机银行可以办理哪些业务？
个人手机银行提供账户申请、账户查询、转账汇款、存款贷款、信用卡、投资理财和生活缴费等服务。使用前需要安装中国工商银行App，并已注册电子银行。
工商银行网上银行怎么开通？
可以携带本人有效身份证件、银行卡或活期存折到开户地任意营业网点办理，也可以登录工行官网，选择“自助注册”，按页面提示填写个人信息。 在柜面注册时，还可以同时申请口令卡、U盾或密码器。
工商银行储蓄卡丢了怎么办？
请尽快拨打95588办理临时挂失，并在15天有效期内，携带有效身份证件到营业网点办理正式挂失和补卡。网上银行、手机银行等渠道也可以办理临时挂失。 储蓄卡的正式挂失支持异地办理，但补办新卡需要到开户地网点。
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