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网站简介:全国政务服务的总枢纽
更新日期:2026年10月11日
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常见问题

企业注册时,提示“统一社会信用代码已被使用”,怎么办?
您好,出现此提示,说明该企业已经是国家政务服务平台用户。如果您曾在国家政务服务平台PC端或APP注册过法人账号,或在任一国务院部门或省级政务服务平台注册过法人账号,即已成为全国一体化政务服务平台法人用户,可在国家政务服务平台登录,登录方式如下:如忘记账号或者密码,您可在国家政务服务平台PC端或APP端登录页面点击“忘记密码”,根据相关提示重置密码后登录。
在国家平台注册账号,提示“证件号被使用”?
您好,出现此提示,说明您已经是全国一体化政务服务平台用户。如果您曾在国家政务服务平台PC端、APP、微信小程序、支付宝小程序、百度小程序、快应用等任意一端,或在任一国务院部门或省级政务服务平台注册过账号,可经验证后在国家政务服务平台登录:
1) 您可在国家政务服务平台微信小程序、支付宝小程序、百度小程序、快应用尝试直接登录;

2) 如在PC端、APP、快应用等端无法登录,您可以通过“忘记密码”功能重置密码后登录。
车辆进京通行证核发需要什么条件?
● 您需要符合的受理条件:提交的身份证、驾驶证、行驶证真实有效,与申请人、申请车辆对应;

● 您需要准备的申请材料:新办需提供:
中华人民共和国机动车行驶证原件(纸质材料:1份);
新办需提供:环保标志原件(纸质材料:1份)。
手机号为空怎么办,如何绑定?
您可登录国家政务服务平台PC端、APP端或微信小程序端绑定手机号。
1) 您可在PC端主页右上角进入“个人中心”,在“账号设置”中绑定手机号;

2) 您可在APP端“我的”页面点击头像或昵称,进入用户信息页面绑定手机号;

3) 您可在微信小程序端首页点击右上角头像进入“个人专属服务空间”,在“个人信息”中绑定手机号。
改了姓名,无法登录小程序?
您好,您可尝试在国家政务服务平台PC端更新姓名信息后,再到小程序端登录。具体步骤如下:
1) 如果您在国家政务服务平台PC端或APP端注册过,请直接登录PC端;

2) 如果您仅在国家政务服务平台小程序注册登录过,未在PC端或APP端注册过,请在国家政务服务平台PC端或APP端登录页面点击“忘记密码”,根据相关提示重置密码后登录PC端;

3) 登录国家政务服务平台PC端后,在首页右上角进入“个人中心”,在“账号设置”中点击“修改证件信息”更新姓名信息,完成后再回到小程序尝试登录。

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