网站简介：兼职骑手外卖员送餐配送专业平台
更新日期：2026年10月11日
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网站信息
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常见问题
蜂跑的配送费什么时候结算？
您好，蜂跑骑手跑单的基础收入会在第二天18:00前结算至钱包的“全部账单”，结算后次日7:00后可在钱包提现。
健康证审核时效是多久？
您好，健康证上传成功后，平台将在24小时内给出审核结果（周末节假日可能导致延迟）。
收到违规如何申诉？
您好，可支持申诉的违规，请点击【蜂鸟众包APP-个人中心-违规】到申诉列表，找到您需要申诉的违规单，根据申诉场景，选择对应的申诉标签，并提供有效凭证发起申诉。
商户出货慢怎么办？
当遇到商家出货慢时需要报备时，需同时满足以下三种情况：
1. 已到达店铺；
2. 到店时长超过2分钟；
3. 已到达预计出餐时间。
报备路径：【订单详情页左下角一遇到问题一异常处理一商家出餐慢】
重要提示
• 报备后若继续配送，将在确认取货后延长配送时间；
不想等了怎么办：
① 上报一次成功后，可在满足条件的情况下在报备后1分钟内发起转单（条件:发起转单时同时背单量≥>3单，当前运单累计成功转单总次数≤转单上限时）；
② 上报一次成功后，若商户仍需较长时间出货，可在报备后的8分钟~60分钟内无责取消。
无责取消提供凭证提示：
取消时需要拍摄商户门头照，及能证明骑士排队、或小票排队、或商户反馈无法出货等类型视频，具体以APP端提示为准。
1. 已到达店铺；
2. 到店时长超过2分钟；
3. 已到达预计出餐时间。
报备路径：【订单详情页左下角一遇到问题一异常处理一商家出餐慢】
重要提示
• 报备后若继续配送，将在确认取货后延长配送时间；
不想等了怎么办：
① 上报一次成功后，可在满足条件的情况下在报备后1分钟内发起转单（条件:发起转单时同时背单量≥>3单，当前运单累计成功转单总次数≤转单上限时）；
② 上报一次成功后，若商户仍需较长时间出货，可在报备后的8分钟~60分钟内无责取消。
无责取消提供凭证提示：
取消时需要拍摄商户门头照，及能证明骑士排队、或小票排队、或商户反馈无法出货等类型视频，具体以APP端提示为准。
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