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更新日期：2026年10月11日
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网站信息
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宝宝巴士网页版截图
常见问题
互动内容没有声音、卡顿？
互动启蒙程序无声音或卡顿时，可尝试以下方法解决：
1、下拉系统通知弹窗后再收起弹窗，即可恢复游戏声音;
2、点击/滑动home键退至桌面后再返回APP，即可恢复游戏声音;
3、如遇卡顿，请前往App Store将App更新至最新版本并保证在良好的网络环境中体验。
若仍有其他疑问，请您联系客服，简单说明下您的问题，有客服帮您处理哦~
1、下拉系统通知弹窗后再收起弹窗，即可恢复游戏声音;
2、点击/滑动home键退至桌面后再返回APP，即可恢复游戏声音;
3、如遇卡顿，请前往App Store将App更新至最新版本并保证在良好的网络环境中体验。
若仍有其他疑问，请您联系客服，简单说明下您的问题，有客服帮您处理哦~
家长验证算法弹窗？
该弹窗只在重要功能出现，是为了避免宝宝错误使用产生问题而给家长设置的，不可以关闭。家长验证算法弹窗是根据您设置的宝宝年龄进行难度匹配的，0-3岁采用乘法运算，3岁以上采用混合运算~
可以多设备登录账号吗？
目前我们最多支持三台设备同时登录哦，当超过三台设备登录时，会自动下线最早登录的设备哦~
可以只播放动画片音频吗？
请点击播放窗口右上方【只听】按钮，就可以只播放动画片的音频~
不能连续播放？
如果您的视频或音频无法连续播放，请检查您的网络设置并尝试刷新App或结束进程重启App；如果以上方法仍未能解决您的问题，请您联系客服，简单说明下您遇到的情况，有客服帮您处理哦~
投屏播放时间限制不起作用？
非常抱歉，目前投屏暂时无法实现观看时间限制，后续我们会考虑加入这个功能~
投屏不能连续播放？
如果您投屏后不能连续播放，请先确认宝宝巴士是否已升级至最新版本。投屏时请确保应用在前台。如仍无法解决，请联系在线客服~
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