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更新日期：2026年10月11日
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常见问题
我的设备能装 Apple 支持 App 吗？
iPhone 需要 iOS 18.0 或更高版本，iPad 需要 iPadOS 18.0 或更高版本，Apple Vision 需要 visionOS 2.0 或更高版本。App 体积约 43.1 MB，年龄分级 4+，支持简体中文等共 30 种语言。开发者为 Apple，中国大陆区由 Apple Distribution International 提供。
用这个 App 可以做哪些事？
常见用途包括：查看设备的保修与服务范围、重设 Apple 账户密码、管理订阅、查看 App Store 购买记录、与技术支持人员在线聊天、提交维修请求并查询维修进度。如果需要线下服务，App 还能帮你查找附近的 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商并预约时间。
App 会收集哪些信息？
按开发者在 App Store 声明的隐私规范，与身份关联的数据可能包括联系信息、位置、付款信息、客户支持内容和设备标识符，用于实现 App 功能、产品个性化和分析；搜索记录、使用数据、诊断数据等则不与身份关联。具体以 Apple 隐私政策为准。
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