网站简介：苹果官方产品在线零售商店
更新日期：2026年10月11日
网页版入口：www.apple.com.cn/store
网站语言：中文
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网站信息
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Apple Store网页版截图
常见问题
如何查看我的订单状态？
若要跟踪发货或查看订单状态，请前往“账户”>“我的订单”，然后轻点你的订单。你也可以在“探索”标签的顶部查看你的订单状态。
我的Apple账户是什么？
你的Apple账户是你用来登录Apple Storeapp、Apple Store在线商店和iCloud的电子邮件地址。你也可用同一Apple账户登录iTunes、Apple Music、App Store和图书。要通过Apple Storeapp购买商品，请确保你已使用Apple账户登录iCloud。如果你尚未登录iCloud，请前往你的iOS设备上的“设置”进行登录。
Apple账户被盗了该怎么办？
如果你认为自己的Apple账户密码已被除你以外的其他人更改，可以前往appleid.apple.com重设密码。你也可以更新个人、安全或账户访问权限方面的信息。
如何在AppleStore零售店扫描、了解和购买产品？
访问Apple Store零售店期间，打开Apple Storeapp扫描配件，即可查看兼容性、了解其他详情，还可直接在你的iPhone上进行购买*。只需轻点条形码图标使用摄像头，然后将摄像头对准你感兴趣的任何配件包装上的条形码即可。一次只能购买一件产品。
* 仅部分国家或地区支持店内扫描和app内购买功能。通过扫描产品了解详情和进行购买的功能仅适用于iPhone4或更新机型。必须在“设置”中为Apple Storeapp开启定位服务。与你的iTunes账户关联的信用卡账单地址，必须与你所访问的Apple Store零售店位于同一国家或地区。
* 仅部分国家或地区支持店内扫描和app内购买功能。通过扫描产品了解详情和进行购买的功能仅适用于iPhone4或更新机型。必须在“设置”中为Apple Storeapp开启定位服务。与你的iTunes账户关联的信用卡账单地址，必须与你所访问的Apple Store零售店位于同一国家或地区。
为什么我会在“我的设备”下看到错误的设备？
通过“我的设备”，你可以看到使用自己的Apple账户购买的所有产品。若要查看使用不同Apple 账户购买的设备，则须前往你的iOS设备上的“设置”更改登录信息。通过Apple Storeapp所做的修改，将体现在你的Apple账户以及该账户相关联的服务中，包括Apple Store在线商店、iTunes、Apple Music、App Store 和图书。
如何预约产品并到店取货？
在结账过程中，你会看到一个取货选项，你可以到附近有现货的AppleStore零售店取货。而且你还可以根据不同供应选项，选择不同的取货地点。做出决定后，你可以在完成购买之前查看这些信息。
* AppleStore零售店提货仅适用于部分国家/地区。
* AppleStore零售店提货仅适用于部分国家/地区。
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