中国移动云盘截图
常见问题
免费初始存储空间有多少，怎么免费扩容？
异网用户注册可得10GB个人+10GB家庭空间，移动用户标配20GB个人+20GB家庭永久空间。日常参与官方签到、活动任务可免费扩容至TB级，全球通用户凭身份可免费领取会员扩容权益，无需强制付费开通套餐。
全用户真的上传下载不限速吗，速度偏低怎么处理？
平台规则所有用户无会员限速限制，速率由本地宽带、路由器、网络环境决定。下载缓慢可切换有线网络、关闭占用带宽软件，或在设置内更换传输节点，避开网络高峰时段重试即可提速。
PC同步盘本地存放路径能不能自定义修改？
支持自定义同步目录，打开客户端左下角菜单进入同步盘设置，点击本地目录修改按钮，选定电脑剩余空间充足的磁盘文件夹保存即可。不建议选择系统C盘，防止系统盘爆满引发同步异常。
PC端单次上传文件与单文件大小上限是多少？
免费用户单文件上限4GB，单次批量最多上传20000个文件；升级会员后单文件上限提升至50GB，批量上传数量同步扩容。超大压缩包建议拆分后分段上传，减少传输中断概率。
微信QQ文件自动备份找不到备份目录怎么办？
开启备份后文件统一存入云端专属备份文件夹，PC端左侧分类栏可直接打开。若未生成目录，前往软件设置-备份管理，重新勾选微信、QQ备份开关，重启客户端后系统自动抓取缓存文件。
分享外链失效是什么原因，能否自定义有效期？
链接失效多为源文件删除、分享取消、达到最大浏览次数上限。创建分享时可自主设置提取码、有效天数、访问频次，按需管控分享周期，避免链接随意扩散过期。
保险箱文件忘记独立密码，如何找回解锁？
保险箱独立密码遗忘可通过绑定手机号接收验证码重置，SIM盾用户还能依托移动SIM卡核验解锁文件中国移动云盘。不可绕过密码直接破解，保障私密文件存储安全。
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